سياسة الاستخدام والخصوصية

نُقدّر في ليوان خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية بكل حرص. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها أثناء زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.


أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعهانقوم بجمع المعلومات التي تقدمها طوعًا عند التسجيل أو عند إتمام عملية شراء أو الاشتراك في نشراتنا البريدية أو التواصل معنا. وتشمل هذه المعلومات:

  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • عنوان الشحن أو الفواتير
  • معلومات الدفع عند إتمام الطلب (لا يتم تخزين بيانات البطاقات لدينا)

يمكنك تصفح متجرنا دون إنشاء حساب، ولكن بعض الميزات قد تتطلب التسجيل أو تسجيل الدخول.


ثانيًا: كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  1. تخصيص تجربتك وتحسين جودة التصفح والعرض بما يتناسب مع اهتماماتك.
  2. معالجة الطلبات والمعاملات المالية بدقة وأمان.
  3. تحسين خدمة العملاء والاستجابة لطلباتك أو ملاحظاتك بسرعة.
  4. إرسال التحديثات والعروض عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المتعلقة بطلبك أو بعروض ليوان الحصرية.

نؤكد أننا لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في حالات محددة ومشروعة لتقديم الخدمة.


ثالثًا: حماية بياناتك

نستخدم أنظمة حماية متقدمة للحفاظ على أمان بياناتك، منها:

  • نقل جميع المعلومات الحساسة عبر اتصال آمن (SSL).
  • تشفير بيانات الدفع في خوادم آمنة لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل موظفين مخولين.
  • بعد إتمام المعاملات، لا يتم تخزين بيانات بطاقاتك الائتمانية أو البنكية في خوادمنا.


رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

قد نشارك بعض المعلومات المحدودة مع شركائنا الموثوقين مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل.
  • بوابات الدفع الإلكتروني.
  • مزودي الخدمات التقنية أو التسويقية المعتمدين لدينا.

يتم ذلك فقط لتسهيل تقديم الخدمة، مع التزام هذه الجهات بسياسات الخصوصية وحماية البيانات.


خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجر ليوان ملفات “الكوكيز” لتحسين تجربتك، مثل:

  • حفظ إعداداتك وتفضيلاتك عند العودة للموقع.
  • تسهيل عملية تسجيل الدخول أو متابعة سلة المشتريات.
  • جمع بيانات تحليلية لفهم سلوك المستخدمين وتحسين تجربة الاستخدام.

يمكنك دائمًا التحكم بإعدادات الكوكيز من متصفحك.


سادسًا: التغييرات على سياسة الخصوصيّة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصيّة من وقت لآخر بما يتوافق مع القوانين والتحديثات التقنية. سيتم نشر أي تعديل جديد في هذه الصفحة مع تحديد تاريخ آخر تحديث.

نوصي بمراجعتها بشكل دوري للبقاء على اطلاع.